Часть 1. Наставничество как важная составляющая формирования успешного отдела продаж. Личные качества наставника

Часть 2. Решение организационных формальностей

Тема 1. Разработка плана обучения

Тема 2. Разработка необходимых документов

Часть 3. Организация системы непрерывного обучения. Методы обучения.

Тема 1. Обучение на рабочем месте

Тема 2. Собрание, как дополнительный инструмент передачи опыта

Тема 3. Обучение в классе

Тема 4. Внешнее обучение

Тема 5. Специфика обучения продавцов – «ветеранов»

Часть 4. Технология розничных продаж:

Тема 1. Индивидуальная формула улучшения качества и результатов.

Тема 2.  Что такое продажа.

Тема 3. Встреча, приветствие и начало разговора.

Тема 4. Представление продукции в розничной торговле.

Тема 5. Навыки розничной продажи.

Тема 6. Умение различать типы реакций покупателей.

Тема 7. Как преодолеть скептицизм и безразличие клиента.

Тема 8. Работа с конкретными возражениями.

Тема 9. Клиент не всегда прав, но …

Тема 10. Завершение сделки.

Часть 5. Организация системы мониторинга и анализа результатов обучения

Часть 6. Аттестация ваших подопечных.

Часть 7. Два слова о мотивации