педагог-психолог, словесник по образованию, практикующий бизнес-тренер и коуч. Автор ряда тренинговых программ по технологиям влияния и мотивации персонала, самопрезентации и успешным стратегиям продаж. Опыт корпоративного обучения – более 5-ти лет. Кроме того, за плечами – семилетний опыт работы в школе и 10 лет предпринимательской деятельности.

ОБРАЗОВАНИЕ:

• МГПИ им. В.И. Ленина, факультет русского языка и литературы.
• МГУ, факультет психологии, программа «Практическая психология личности» (в том числе, тренинг тренеров).
• Государственная Академия инноваций — менеджмент и маркетинг.
• Международная Федерация Коучинга, Школа Мерлин Аткинсон — «Коучинг в менджменте».

ОПЫТ РАБОТЫ:

• 2008 г. по наст. время — независимый тренер.
• 09.2007 — 06.2009 — Сеть салонов мебели Италии "Галерея", создание и реализация программы обучения персонала (продавцов, директоров магазинов, их заместителей, а также сервисных служб), проведение более 100 однодневных тренингов различной тематики.
• 04.2007–08.2007 — "RenLife Partners", брокер страховой компании "Ренессанс Жизнь". Разработка и проведение программы подготовки и развития страховых агентов, мотивационные тренинги.
• 04.2006-02.2007 — Сеть салонов кожи и меха "ИВАДЖИО". Подбор и адаптация персонала, обучение и отслеживание его результатов, создание системы обучения, мотивация персонала, организация корпоративных мероприятий.
• 02.2005-04.2006г. — тренер в сетевых компаниях (ВИВАСАН, ФОРЕВЕР, САНРАЙДЕР и др.), психолог(консультации и коучинг).
• 09.2004-02.2005г. — Средняя школа 1972, учитель русского языка и литературы, работа по программе "НЛП в образовании".
• 09.2000-08.2004г. — Центр Древнекитайской медицины, менеджер по работе с клиентами. Функциональные обязанности: управление продажами, обучение продавцов-ассистентов, проведение тренингов для них, координация их деятельности и мотивация + непосредственная работа с клиентами, отработка входящих звонков, отслеживание рекламы.
• 08.1994-2000г. — Предпринимательская деятельность в сфере сетевого бизнеса: БАДы, косметика, автомобили (УЗ ДЭУ). Активная работа по отбору и подготовке людей к себе в организацию — тренерская деятельность.
• 09.1986-08.1994 — РАБОТА В ШКОЛЕ.

ОПЫТ СОТРУДНИЧЕСТВА (в качестве фри-ланса):

• ООО «Электрика» , Тюмень.
• Сеть салонов верхней одежды «VITO PONTI»;
• Сеть салонов итальянской мебели «Галерея»;
• ООО «Сольер» (кондитерские изделия и кулинария);
• Инженерно-строительная компания «Роникс»
• Сетевые компании (ВИВАСАН, ФОРЕВЕР, САНРАЙДЕР) и др.

Имеет уникальный опыт создания и проведения серии мини-тренингов, отдаленных по времени и связанных единой нитью.

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ:

• «Технологии вербального и невербального влияния на собеседника и противостояния ему».
• «Управление конфликтом, искусство Диалога»
• «Типологии личности в жизни и бизнесе»
• «Технологии НЛП в продажах и управлении»
• «Школа продавцов торговых залов»
• «Школа оратора. Основы эффективной речи»
• «Лингвистический анализ речи собеседника» и др.

БАЗОВЫЕ ТРЕНИНГИ:

• Стратегии успешных продаж – секреты чемпионов.
• Телефонные контакты в бизнесе.
• Мотивация персонала, теория и практика.
• Мастерство переубеждения, искусство не спорить
• Тренинг коммуникативной эффективности в деловом взаимодействии.
• Практика решения конфликтов или искусство Диалога.
• Тренинг эффективного взаимодействия в команде.
• Работа с конфликтным клиентом.
• Типы клиентов, способы работы с ними.

Практикующий бизнес-тренер, коуч-консультант, специалист по обучению и развитию персонала в области продаж и повышения личной эффективности, педагог-психолог. Имеет уникальный опыт создания и проведения серии мини-тренингов, отдаленных по времени и связанных единой нитью. Автор ряда тренинговых программ по технологиям влияния, мотивации персонала, самопрезентации и успешным стратегиям продаж.